Conheça as 5 principais tendências de atendimento ao cliente

As relações com o consumidor são fundamentais para o sucesso de vendas nas empresas. Por isso, estar atento às estratégias, metodologias, recursos e informações que auxiliem na construção de diálogos úteis e inteligentes com os clientes é peça-chave para o aperfeiçoamento da gestão de relacionamento e das táticas de negócio. A seguir, conheça as principais tendências de atendimento ao […]

Clientes b2b: 6 formas de conquistar esse tipo de cliente

Você quer atrair cada vez mais clientes B2B, mas não sabe por onde começar? Então, pare de se preocupar agora mesmo. Neste artigo, mostraremos a você 6 formas de conquistar esse tipo de público. Os clientes B2B, ou “Business to Business”, sempre merecem uma atenção especial. Eles normalmente representam uma excelente oportunidade de negócio, pois compram em[…]

O que fazer para agradar os clientes fieis? Entenda!

Ter clientes fiéis é essencial para o sucesso. Um relacionamento fortalecido leva a pedidos com valores maiores e a uma facilidade ampliada para fechar novas vendas. Além de tudo, significa ter maior previsibilidade quanto às receitas. Para manter esses consumidores sempre por perto, é fundamental investir em algumas ações. A ideia é aproximar o contato e fazer com[…]

Fidelização de clientes: 5 dicas para torná-los promotores da marca

Já na Roma antiga, a fidelização de clientes acontecia quando o plebeu recebia a proteção de um patrono benfeitor, detentor das posses e responsável por realizar as negociações a favor dos interesses mútuos. Esse patrono tinha o respeito do plebeu assistido, em função do favorecimento que apresentava nas negociações. Qualquer semelhança com a atualidade não é mera coincidência,[…]

6 ideias de presentes para clientes e fornecedores especiais

Você sabia que presentes para clientes representam uma excelente jogada de marketing de relacionamento? Muitas vezes pode ser uma estratégia ainda melhor (e mais barata) do que grandes campanhas publicitárias, sendo eficaz tanto na fidelização quanto na atração de novos clientes. Escolher presentes e brindes que farão com que a sua marca seja lembrada pode parecer um[…]

Quais as melhores formas de encantar clientes? Entenda aqui!

Encantar clientes é essencial para a empresa que pretende conquistar um público fiel. Oferecer uma experiência de qualidade é a melhor forma para tal. Fazendo isso, sua marca se destaca das inúmeras opções disponíveis no mercado, estabelecendo um avanço competitivo. Ainda, muitas vantagens são incorporadas a um negócio quando o consumidor é conquistado. Clientela satisfeita atesta qualidade[…]